سيتم استخدام بياناتك الشخصية لمعالجة طلبك، ومرافقتك أثناء زيارتك للموقع، ولأسباب أخرى موضحة فيسياسة الخصوصيةالخاصة بنا.
Notre artisanat,
notre fiertéمنتوج صنع يدّي فخر بلاديOur Craft ,
Our Pride
الشروط والأحكام العامة للبيع
تنبيه
لقد قمت للتو بالاتصال بموقع www.yac-shop.com التابع لشركة YAC SHOP.
يجب عليك قراءة البنود التالية بعناية، لأنها تمثل العقد الذي يحدد الشروط العامة الخاصة بالمنتجات والخدمات المعروضة في المتجر الإلكتروني لـ YAC SHOP.
إن قيامك بالنقر على زر تأكيد الطلب بعد ملء استمارة الشراء يُعتبر بمثابة موافقة نهائية وملزمة على هذه الشروط والأحكام.
وعليه، لا يمكنك القيام بأي عملية شراء إلا إذا وافقت مسبقاً على جميع البنود أدناه.
1 المقدمة
تخضع جميع المعاملات والطلبيات التي تتم عبر الموقع الإلكتروني لـ YAC SHOP لهذه الشروط والأحكام العامة. وكل عملية شراء يقوم بها الزبون تعني قبولاً كاملاً وغير قابل للتراجع لهذه الشروط.
2 موضوع العقد
هذا العقد يُعتبر عقد بيع عن بُعد، يحدد حقوق والتزامات الطرفين في إطار بيع منتجات شركة YAC SHOP عبر الإنترنت من خلال منصة www.yac-shop.com.
3 التعريفات
- عقد بيع عن بُعد: أي عقد يتم عبر الإنترنت بين YAC SHOP والزبون دون حضور فعلي للطرفين.
- المستهلك: كل شخص طبيعي يشتري لأغراض شخصية وغير مهنية.
- استمارة الطلب: الوثيقة الإلكترونية التي تحدد تفاصيل المنتجات المطلوبة.
- الطلبية: العملية التي يقوم فيها المستهلك بشراء المنتجات مقابل التزام YAC SHOP بتوفيرها.
4 المنتجات
جميع المنتجات المعروضة في الكتالوج متاحة في حدود الكميات المتوفرة بالمخزون.
تحتفظ الشركة بحق سحب أي منتج من الموقع دون إشعار مسبق، ولا تتحمل أي مسؤولية عن عدم التوافق بين المنتج ومستلزمات المستهلك الخاصة.
5 إتمام الطلب
- بعد اختيار المنتج، اضغط على زر شراء لإضافته إلى سلة الطلب.
- يمكنك تعديل السلة أو الاستمرار بالتسوق.
- بعد إنهاء الاختيارات، اضغط على زر الدفع لتأكيد الطلب.
- في حال ارتكاب خطأ أثناء ملء الاستمارة، يجب إعلام YAC SHOP خلال 24 ساعة عبر البريد الإلكتروني لطلب الإلغاء.
6الأسعار
- جميع الأسعار معروضة بالدرهم المغربي دون احتساب الضريبة.
- يتم إضافة الضريبة على القيمة المضافة (TVA) حسب النسبة المطبقة يوم الشراء.
- تحتسب الفاتورة النهائية بالدرهم المغربي.
- أي تغيير في نسبة الضريبة ينعكس مباشرة على السعر.
7 تنفيذ الطلب
- يتم تنفيذ الطلب في أجل أقصاه 7 أيام من تاريخ تأكيده.
- في حالة عدم توفر المنتج، يتم إعلام الزبون فوراً، وله الحق في:
- استرجاع المبلغ المدفوع في أجل أقصاه 30 يوماً، أو
- استبدال المنتج بمنتج آخر متاح.
8 التسليم
- يتم التسليم عبر شركة نقل متخصصة، على العنوان المحدد في استمارة الطلب.
- على الزبون التحقق من سلامة التغليف عند الاستلام والإبلاغ فوراً عن أي ضرر.
- تكلفة التوصيل يتحملها المشتري، وتُحسب وفق وزن الطلبية وأسعار شركة التوصيل.
- يتم شحن الطلبية خلال 48 ساعة بعد تأكيد الدفع، مع مراعاة توفر المخزون.
- أي تأخير في التسليم لا يعطي الحق في تعويض أو إلغاء الطلبية.
9 طرق الدفع
- يتم الدفع عبر الوسائل المتاحة في صفحة الدفع (بطاقة بنكية، تحويل…).
- تتم جميع العمليات عبر مركز النقديات المغربي CMI لضمان أمان تام.
- يلتزم الزبون بتوفير وسيلة دفع قانونية وصالحة.
- في حالة الاحتيال باستعمال البطاقة، تطبق القوانين الجاري بها العمل.
10 سرية البيانات
- تُستخدم البيانات الشخصية فقط لمعالجة الطلب.
- تتم معالجتها بسرية تامة، وللزبون الحق في طلب تصحيحها أو حذفها.
- قد يتلقى الزبون عروضاً ترويجية من YAC SHOP ما لم يطلب صراحة إيقاف ذلك.
11 إلغاء الطلب
يمكن للزبون طلب إلغاء أي طلبية في أجل 24 ساعة من تاريخ إتمامها، مع احترام الشروط الخاصة بوسيلة الدفع المستعملة.
12 حق التراجع
- يحق للزبون التراجع عن الشراء خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
- يسترجع كامل المبلغ المدفوع، مع تحمل تكاليف إعادة الشحن.
- يشترط أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، مغلقة وغير مستعملة.
13 الضمان
- جميع المنتجات مضمونة ضد عيوب الصناعة لمدة لا تقل عن سنة ابتداءً من تاريخ الفاتورة.
- لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستعمال أو الحوادث.
14 إثبات المعاملات البنكية
- تشكل البيانات المسجلة عبر CMI دليلاً قانونياً على جميع العمليات المالية التي تمت بين YAC SHOP والزبون.
15 القوة القاهرة
- تعفى YAC SHOP من أي التزامات في حال وقوع ظروف قاهرة أو طارئة خارجة عن إرادتها (كالكوارث الطبيعية، الإضرابات، أو انقطاع الشبكات).
